سياسة الاستبدال أو الاسترجاع

شروط الاستبدال أو الاسترجاع :

• رسوم الاستبدال و الاسترجاع ( 25 ريالاً لكل طلب استبدال أو استرجاع) . قيمة منخفضة تمثل تكاليف التوصيل من العميل للمتجر و من المتجر للعميل
• يحق للعميل استبدال أو استرجاع الطلب الأول فقط مجانًا
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن يكون المنتج بغلافه الأصلي.
• المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها ( الكمامات القماشية و الملابس الداخلية و حافظات المياه ) وغيرها من ذات الاستخدام الشخصي.
• يتم الاستبدال خلال 7 أيام والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصولها اليك .
• تتم إعادة المبالغ المالية في حالة الاسترجاع خلال أسبوعين من استلامنا للمنتج المسترجع بحوالة بنكية إلى العميل.
• يتم خصم رسوم الدفع عند الاستلام في حالة الاستبدال و الاسترجاع
• في حال وجود مشكلة في المنتج و قام العميل بنشرها على وسائل التواصل الاجتماعي لغرض الإساءة يسقط حقه في الاستبدال أو الارجاع و يتم النظر في الشكوى بشكل قانوني حيث أنه لا يوجد لدينا مشكلة لا تحل يمكن للعميل مراسلتنا عبر الواتساب او رسائل تويتر الخاصة او رسائل انستقرام الخاصة لخدمته وحل مشكلته

خطوات الاستبدال أو الاسترجاع :

• يتم الطلب عن طريق الرابط فقط https://whac0.r.nit.sa/

او النموذج أدناه

يمكنكم التواصل مع خدمة الاستبدال و الاسترجاع عبر الواتساب فقط اضغط هنا

• وفرنا لكم دليلاً كاملااً لمساعدتكم في الاختيار الصحيح عليكم زيارة صفحة دليل المقاسات و التأكد من المقاس المناسب لكم .